OCHRANA OSOBNÍCH ÚDAJŮ (GDPR)

Společnost Chronos hodiny – klenoty, s.r.o., se sídlem Blodkova 143/24, 709 00 Ostrava, IČO: 27792595, DIČ: CZ27792595 (dále jen „správce“), si velmi váží vaší důvěry a dbá na maximální ochranu osobních údajů.

V tomto dokumentu naleznete přehledné informace o tom:

- jaké osobní údaje shromažďujeme a k jakým účelům,

- komu osobní údaje předáváme,

- jaká máte práva ve vztahu k osobním údajům, které zpracováváme.

Pokud zde nenajdete odpověď na svou otázku, napište nám na obchod@obchod-chronos.cz.

1. Proč osobní údaje zpracováváme

Vaše osobní údaje zpracováváme z těchto důvodů:

- Plnění kupní smlouvy – vyřízení objednávky, doručení zboží, komunikace se zákazníkem.

- Oprávněný zájem – zlepšování služeb, ochrana práv správce, prevence podvodů.

- Plnění zákonných povinností – vedení účetnictví, daňové doklady, archivace.

Osobní údaje zpracováváme pouze v rozsahu nezbytném pro uvedené účely.

2. Jaké osobní údaje zpracováváme

Zpracováváme pouze údaje, které potřebujeme k vyřízení objednávky nebo komunikaci s vámi:

- jméno a příjmení,
- e‑mailová adresa,
- telefonní číslo,
- fakturační a doručovací adresa,
- číslo bankovního účtu (pouze při vrácení platby),
- údaje o objednávkách a komunikaci.

Doba uchování

Osobní údaje uchováváme po dobu nezbytně nutnou:

- běžné údaje pro účely reklamací: 3 roky,

- účetní doklady: 10 let (dle zákona o účetnictví).

3. Komu osobní údaje předáváme

Osobní údaje nepředáváme nikomu, kdo je nepotřebuje. Předáváme je pouze prověřeným partnerům, kteří se podílejí na zajištění našich služeb:

Dopravci

- Česká pošta, s.p.
- Zásilkovna s.r.o.
- PPL CZ s.r.o.
- DPD CZ s.r.o.
- GLS Czech Republic s.r.o.

Technologičtí partneři

- Shoptet (provoz platformy e‑shopu),
- Google Ireland Ltd.,
- Seznam.cz, a.s.

Platební služby

- Shoptet Pay.

Všichni zpracovatelé splňují požadavky GDPR a mají smluvně zajištěnou ochranu osobních údajů.

4. Vaše práva

Máte právo kdykoli:

- požadovat informaci, jaké osobní údaje zpracováváme,
- vyžádat si přístup k osobním údajům,
- požadovat opravu nebo doplnění údajů,
- požadovat výmaz osobních údajů (pokud jejich uchování nevyžaduje zákon),
- vznést námitku proti zpracování,
- požadovat omezení zpracování,
- odvolat souhlas (pokud je zpracování založeno na souhlasu).

Pro uplatnění práv nás můžete kontaktovat:

Provozovna: Horní 1492/55, 700 30 Ostrava‑Jih E‑mail: obchod@obchod-chronos.cz

5. Dozorový orgán

Pokud se domníváte, že s vašimi údaji není nakládáno v souladu se zákonem, můžete se obrátit na:

Úřad pro ochranu osobních údajů Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7 www.uoou.cz