OBCHODNÍ PODMÍNKY – Chronos hodiny‑klenoty s.r.o.

OBCHODNÍ PODMÍNKY

I. Úvodní ustanovení

Tyto obchodní podmínky upravují v souladu s § 1751 odst. 1 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, vzájemná práva a povinnosti mezi:

Prodávající / Provozovatel e‑shopu: Chronos hodiny – klenoty, s.r.o. Sídlo: Blodkova 143/24, 709 00 Ostrava – Hulváky IČO: 27792595 | DIČ: CZ27792595 Zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Krajským soudem v Ostravě. E‑shop www.obchod-chronos.cz provozuje společnost Chronos hodiny – klenoty, s.r.o.

Provozovna a adresa pro vrácení zboží a reklamace: Horní 1492/55, 700 30 Ostrava‑Jih Tel.: +420 724 588 273 | E‑mail: obchod@obchod-chronos.cz

Kupujícím je fyzická osoba nakupující zboží prostřednictvím internetového obchodu na www.obchod-chronos.cz. Tyto obchodní podmínky jsou nedílnou součástí kupní smlouvy.

 

II. Uživatelský účet a objednávka

Kupující může provést registraci a vytvořit si uživatelský účet. Přístupové údaje je povinen chránit.

Webové rozhraní obchodu obsahuje informace o zboží, včetně cen uvedených včetně DPH.

Objednávku kupující provede prostřednictvím objednávkového formuláře. Odesláním objednávky kupující potvrzuje, že se seznámil s těmito obchodními podmínkami.

Prodávající potvrdí přijetí objednávky e‑mailem. Tímto okamžikem je kupní smlouva uzavřena.

 

III. Platební podmínky a doprava

Možnosti platby

- Dobírka (hotově/kartou při převzetí)
- Bankovní převod: 213348422 / 0300 (ČSOB)
- Online platba prostřednictvím Shoptet Pay

Doprava a dodání

- Cena dopravy je vždy uvedena před dokončením objednávky.
- Zboží je obvykle expedováno do 24–48 hodin od potvrzení objednávky.
- Celková dodací lhůta je obvykle 2–5 pracovních dní, není‑li uvedeno jinak.

 

IV. Odstoupení od kupní smlouvy

Kupující má právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží bez udání důvodu.

Odstoupení je nutné zaslat na e‑mail: obchod@obchod-chronos.cz.

Při odstoupení od smlouvy vrátí prodávající kupujícímu bez zbytečného odkladu všechny přijaté platby, včetně nákladů na dodání zboží k zákazníkovi (ve výši nejlevnějšího nabízeného způsobu dodání).

Peníze budou vráceny stejným způsobem, jakým byly přijaty, nedohodnou‑li se strany jinak.

Zboží musí být vráceno na adresu provozovny: Horní 1492/55, 700 30 Ostrava‑Jih

Náklady na vrácení zboží (cesta od kupujícího k prodávajícímu) nese v plné výši kupující.

Kupující bere na vědomí, že dle § 1837 občanského zákoníku nelze odstoupit od smlouvy u zboží upraveného na přání (např. gravírování).

 

V. Práva z vadného plnění (Reklamace)

Prodávající odpovídá za to, že zboží při převzetí nemá vady.

Záruční doba na nové zboží činí 24 měsíců.

Reklamace se uplatňuje na adrese provozovny: Horní 1492/55, 700 30 Ostrava‑Jih

Reklamace bude vyřízena bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů.

 

VI. Ochrana osobních údajů

Prodávající zpracovává osobní údaje kupujícího v souladu s nařízením GDPR. Podrobné informace jsou uvedeny v samostatném dokumentu „Zpracování osobních údajů“ na webu.

 

VII. Mimosoudní řešení sporů

K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů je příslušná: Česká obchodní inspekce (ČOI) Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2 Web: https://adr.coi.cz

Pro řešení sporů online lze využít evropskou platformu: http://ec.europa.eu/consumers/odr

 

VIII. Závěrečná ustanovení

Tyto obchodní podmínky jsou platné a účinné od data zveřejnění na webu.

Pro kupujícího platí znění účinné v okamžiku uzavření kupní smlouvy.